Facturación y pagos
¿Qué métodos de pago acepta Juice Plus+?
Juice Plus+ ofrece varias formas seguras de pagar tu pedido. Actualmente aceptamos: ● VISA ● Mastercard ● American Express (AMEX) ● Discover ● Klarna (solo para pagos únicos completos). Puedes seleccionar el método que mejor te funcione al finalizar
¿Cómo puedo cambiar mi método de pago de Juice Plus+?
Una vez creada tu suscripción, no se puede cambiar el método de pago.Si deseas usar un método diferente, deberás cancelar la suscripción actual y crear una nueva con el método de pago actualizado.
¿Cómo puedo actualizar mi información de pago en Juice Plus+?
Puedes actualizar el método de pago de una suscripción existente en cualquier momento. Para hacerlo:● Inicia sesión en tu cuenta de cliente● Desplázate a la sección ‘Suscripciones’ ● Selecciona el tipo de suscripción (Tarjeta, Débito ACH o Transferen
Revertí un pago de mi plan de cuotas. ¿Puedo transferir ese pago manualmente?
Desafortunadamente, los pagos individuales de las cuotas no pueden transferirse manualmente.Si deseas continuar con tu plan de cuotas, contacta a Atención al Cliente para que podamos procesar nuevamente el pago revertido.
Recibí la confirmación de mi pedido Juice Plus+, pero no ha sido enviado. ¿Qué hago?
Las confirmaciones de pedido se generan automáticamente al realizar un pedido, pero no confirman que el pago se haya completado.Si seleccionaste Débito ACH y no completaste la configuración del mandato, el pago sigue pendiente y el pedido no puede en
¿Cómo puedo reintentar un pago fallido de Juice Plus+?
Para suscripciones pagadas con tarjeta, nuestro sistema intentará automáticamente cualquier pago fallido hasta 30 días desde la fecha de vencimiento original. Tras 12 intentos fallidos, la suscripción puede cancelarse y enviarse a cobranza. No se req
¿Cómo puedo solicitar una factura de mi pedido Juice Plus+?
Para recibir una factura, contacta a nuestro equipo de Atención al Cliente en [email protected]. Incluye tu número de cuenta y detalles del pedido para un procesamiento más rápido.
¿Por qué me han cobrado nuevamente por mi pedido?
Un segundo cargo puede indicar que te has suscrito a una suscripción recurrente. Esto puede ocurrir si:● Elegiste el Plan de Cuotas: Tras finalizar el primer ciclo de 4 meses, comienza automáticamente un nuevo ciclo, generando un nuevo cargo y envío.
¿Por qué sigo siendo cobrado después de devolver el/los producto(s)?
Los reembolsos se emiten una vez que la devolución llega a nuestro almacén y pasa el proceso de verificación.Después de la aprobación, los reembolsos aplicables se procesan y deberían aparecer en tu cuenta dentro de 72 horas hábiles, dependiendo de l
¿Por qué me cobraron y enviaron un nuevo pedido Juice Plus+?
Esto generalmente indica que tu suscripción se ha renovado y se generó automáticamente un nuevo envío como parte del siguiente ciclo. Esto ocurre si realizaste un pedido de suscripción en lugar de un pedido único.Para verificarlo, inicia sesión en tu
¿Puedo cambiar la fecha de pago de Juice Plus+ (posponer o pagar antes)?
Actualmente no es posible ajustar la fecha de pago a través del portal de clientes, ya sea para retrasar un pago o pagarlo antes.Sin embargo, en algunas situaciones podemos reprogramar o procesar un pago manualmente. Contacta a Atención al Cliente al